作者:东方美晨
时间:2015-12-31
近日,建设银行全新推出的智慧柜员机——STM,在深圳各大营业厅闪亮上线,媒体争相报道,户外大屏广告也不乏它的身影。据业内人士透露,建行智慧柜员机是目前同类产品中功能最全的智能银行设备。
▲人民屏
▲滨河无线电屏
▲机场B屏
▲深圳湾出境屏
▲深圳湾入境屏
遥想曾经在银行办理业务,每每都是大排长龙,取号之后苦等数小时也是常有的。相信有类似经历的小伙伴,都能深深体会其中的苦恼吧!但现在我们再也不用担心了,建设银行STM投入使用啦!
接下来,小编就带领大家领略建行STM的神奇魅力吧!
STM对应建行此前已有的ATM、VTM,形成第三大序列产品,为客户提供智能化的自助服务。也就是说,今后到银行办业务直接用机器自助办理。
建行全新智慧柜员机,可轻松实现自助开卡,开通网银、手机银行等功能,时间只需几分钟时间,大大缩短了业务办理的时间。
快,只是其中一方面。智慧柜员机的上线还使得建行网点运行成本降低,最终惠及的也是广大市民。
据建行深圳分行相关负责人透露,智慧柜员机集合了银行多种设备功能、节约了大量营业面积,成本优势明显。同时,由于流程处理实现了零手工、零复印、零传票、零纸质档案、零盖章,所以大大减少了员工的工作量,节约了人力成本。
有了智慧柜员机,深圳建行一大批柜面结算员工将可以从柜面业务中抽离,转而为更多的客户提供更加个性化、高品质的银行服务。
STM的投入使用,标志着建设银行进入了真正的智慧柜员机时代,引领了银行业智能发展的潮流。
(注:STM的“S”代表“Smart、Super、Self-service”,表示智慧、超凡、自助;TM则是一方面对应ATM、VTM产品序列,另一方面表示设备的定位也是在智能自助设备方面。)